Najčešća pitanja

NAJČEŠĆA PITANJA

1. Kako mogu rezervirati turu online?

Rezervaciju možete izvršiti na vrlo jednostavan način. Odaberite turu ili aktivnost iz naše bogate ponude i označite datum polaska.
Unesite broj odraslih koji putuju, broj djece i penzionera (ako se nudi popust za ove kategorije putnika). Zatim, unesite imena putnika, označite nadoplate koje želite (ako se nude), kontakt telefon i adresu e-pošte.

2. Što se događa kada rezerviram turu / izlet?

Kada popunite obrazac za online rezervaciju primićete obavještenje e-mailom. Istovremeno se i organizator putovanja obavještava o vašoj rezervaciji i prosljeđuju mu se sve potrebne informacije. U naredna 24 časa će vas organizator ture kontaktirati i poslati vam potvrdu rezervacije i uputstvo za plaćanje. Nakon primanja uplate, organizator putovanja vam šalje potvrdu o uspiješnoj kupovini ture ili izleta.

3. Kojim danima se organizira određena tura / izlet?

Svaka tura ima utvrđene datume polaska koje je odredio organizator putovanja. U kalendaru su ti datumi istaknuti crvenom bojom. Polazak je zagarantovan u slučaju da je prikupljen minimalni broj putnika potrebnih za organizaciju određenog putovanja.

4. Postoje li različita vrijemena polaska za određenu turu?

Vrijeme polaska svake ture određuje organizator i ono je navedeno u opisu ture. Ukoliko je tura privatna ili sa fleksibilnim vremenom polaska, tačno vrijeme se utvrđuje u dogovoru sa organizatorom.

5. Kako mogu otkazati rezervisano putovanje?

Ako želite otkazati rezervaciju koju ste izvršili, kontaktirajte organizatora mejlom ili telefonom. Svakako provjerite uslove za otkazivanje ture koji su navedeni u odjeljku Važne napomene.

Mjesto polaska određuje organizator i ono je navedeno u opisu ture i odjeljku Informacije o polascima. U slučaju promjene, organizator vas je dužan obavijestiti.